홈 고객문의 FAQ
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인터넷 예매시에는 예매 매수의 전체 환불 및 교환만 가능합니다.
인터넷 예매분에 대해 교환 및 취소하고자 하실 경우,
예매하신 내역 전체에 대해 취소 후 새로 예매하셔야 합니다. -
인터넷 예매 및 취소는 상영 시간 30분 전까지만 가능합니다.
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씨네큐브를 웹/앱 예매 시 신용카드, 간편결제(카카오페이, 페이코), 씨네큐브 관람권 결제가 가능합니다.
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인터넷 예매 내역 변경은 불가능하며, 기존 예매를 취소하시고 다시 예매를 하셔야 합니다.
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현장에서 매표소 및 키오스크를 통해 예매자정보 확인 후 티켓 발권 가능합니다.
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예매건도 현장에서 모두 지류 티켓으로 발권하셔야 입장 가능합니다.
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인터넷 예매시 자리배치와 예매가능 좌석수는 어떻게 되나요?
씨네큐브 웹/앱을 통한 예매 시 좌석 선택이 가능합니다. 좌석은 1건당 최대 8석까지 선택하실 수 있습니다.
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예매가 되지 않아 선택했던 좌석으로 다시 예매를 하려고 하는데 왜 이미 판매가 된 좌석으로 표시되나요?
신용카드 결제시, 승인이 정상적으로 진행되지 않아 같은 좌석으로 다시 예매를 시도하실 경우, 처음 좌석선택을 하신 시간으로부터 약10분 후, 같은 좌석을 선택하실 수 있습니다.
(한번 선택한 좌석은 고객님의 안전한 결제를 위해서 약10분간 판매할 수 없도록 차단됩니다.)
